Objetivos são aumentar a eficiência interna nos processos e melhor atendimento à população.

    Com os objetivos de melhorar a gestão administrativa nos atendimentos, comunicação e documentos públicos a Administração Municipal de São Ludgero, através da Secretaria de Administração, Finanças e Planejamento, investiu na implantação da plataforma digital online “1Doc Governo”, cujo funcionamento iniciou na terça-feira, dia 22 de agosto.

     Com a implantação da nova plataforma “1Doc Governo”, todas as secretarias, autarquias e departamentos da municipalidade ficarão diretamente conectados aos cidadãos e as empresas para resolver mais rapidamente as demandas do dia a dia. O sistema também contribuirá para organização dos trabalhos, melhor comunicação e atendimento as demandas da população com maior eficiência, transparência e engajamento. A plataforma integra os processos de Comunicação Interna, Atendimento ao Cidadão (Ouvidoria e Protocolo) e Gestão Documental.

       O Secretário de Administração Finanças e Planejamento, Rodrigo Pavei, ressalta a importância da plataforma para estruturar os processos públicos de forma transparente e eficiente, e destaca a economia gerada em todas as secretarias e departamentos com a substituição da folha de papel pelo documento eletrônico. “O futuro é o Governo Eletrônico, onde as informações necessárias para o dia a dia de trabalho e a tomada de decisão devem estar a poucos cliques de distância. Devem estar disponíveis para quem for: gestor, servidor público, empresa ou cidadão. Do ponto de vista da população, os caminhos para resolução de problemas devem estar claros e ser de fácil acesso, sem a necessidade de deslocamento até a Prefeitura ou impressão de várias vias em papel”, observa. Ele completa citando como benefícios à otimização do tempo, celeridade dos processos, comprometimento e engajamento das pessoas, segurança no armazenamento de informações e documentos, e desnecessidade de ter que se deslocar até os prédios públicos para busca de informações ou serviços. “Estamos focados em avançar na transição para o governo eletrônico transparente, para que todos os documentos estejam organizados e todas as necessidades da sociedade sejam atendidas com o menor tempo e consumo possível de recursos públicos”. A partir da plataforma o cidadão poderá utilizar o portal do município para solicitar informações, serviços, enviar sugestões, fazer reclamações e manifestar elogios.

     Para o prefeito Volnei Weber, a nova plataforma é fundamental para contribuir com a desburocratização da gestão pública. “Acredito que esta ferramenta é mais uma ação na prática que oportunizará uma melhor organização dos trabalhos, da comunicação interna e externa e no atendimento das demandas da população. É a tecnologia gerando economia, dando celeridade e contribuindo com a sustentabilidade”, resume.

       Em Santa Catarina, o sistema já está em execução em alguns municípios como Bombinhas, São José, Palhoça, Biguaçu e Itapema. É importante esclarecer que a Administração Municipal de São Ludgero, através de suas Secretarias Municipais e Departamentos, continua realizando o atendimento ao público das 7h30min às 11h30min e das 13hàs 17 horas.

Como funciona o sistema para o cidadão?

O primeiro passo é o cidadão entrar no portal www.saoludgero.sc.gov.br e optar entre Atendimentos, Ofícios, Protocolos ou Pedido de Lei de Acesso à Informação. Após isso, abrirá uma página para efetuar o cadastro que, uma vez efetivado poderá realizar o pedido que pretende. A partir daí, o cidadão poderá acompanhar toda a tramitação do processo em tempo real, ou seja, saber quem recebeu, leu, respondeu e quem resolveu o pedido. 

Exemplos de Atos Internos através do “1Doc Governo”:

1. Pedidos e Ordens de licitação;

2. Pedidos e Ordens de compras;

3. Pedidos e Ordens de serviços;

4. Pedidos de materiais ao almoxarifado central;

5. Pedidos de serviços à equipe de obras;

6. Ordens de pagamentos;

7. Pedidos de pareceres jurídicos;

8. Pedidos de informações;

9. Pedidos de documentos;

10. Memorandos internos;

11. Requerimentos para benefícios (férias, licenças, etc...)

12. Dentre vários outros assuntos/atos congêneres.

Exemplos de Atos Externos através do “1Doc Governo”:

1. Ofícios externos;

2. Pedidos de isenção tributária ou pareceres administrativos;

3. Pedidos de viabilidade de construção;

4. Pedidos de certidão por tempo de serviços;

5. Requerimentos administrativos para pedidos de direitos;

6. Pedidos de edital de licitação;

7. Envio de Notas Fiscais pelos fornecedores;

8. Envio de Autorização de fornecimentos - AF;

9. Pedidos diversos de informações;

10. Dentre vários outros assuntos/atos congêneres.